よくある質問

LOTUSGRILL よくある質問カウリル よくある質問

Q.送料はかかりますか?
合計金額が9,000円以上の場合、往復送料は無料です。9,000円以下の場合は一律往復1,000円の送料が別途発生いたします。

Q.汚れたグリルはどのようにして返せば良いですか?
できる範囲で構いませんので、網や炭受け等、清掃してご返却いただけますと助かります。

 

Q.レンタル可能な泊数を教えてください
レンタルは2泊3日から6泊7日までの期間で選べます。

 

Q.利用可能なエリアを教えてください。
日本全国対応いたします。
※沖縄や離島等は別途送料が別途発生致しますのでご了承くださいませ。

 

Q.予約完了後にレンタル用品のキャンセルはできますか?

ご予約商品を発送前にキャンセルする場合は、「マイページ>利用一覧>該当商品ページ」よりキャンセル手続きが出来ます。
※商品発送後のキャンセルは出来ませんので悪しからずご了承くださいませ。

またキャンセルされる日によってはキャンセル料が発生いたします。

・予約取消日が利用開始日の4日以前・・・無料
・予約取消日が利用開始日の3日前~利用開始日の前日・・・レンタル料金の50%
・上記以降・・・レンタル料金100%+往復運送料