よくある質問

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Q.レンタル期間の定義を教えてください

ご注文時にご設定いただいたレンタル開始日から納品書に記載した返送期日までとなります。

 

Q.レンタルするにあたり、本人確認書類の提出は必須ですか?

特に必要ありませんのでご安心ください。

 

Q. 一度に複数の商品をレンタルすることはできますか?

レンタル期間が同じ場合はご希望の商品をカートに入れてご注文下さい。
レンタル期間が異なる場合は1度のご注文ではできませんので、商品別にご注文をお願いいたします。

 

Q.注文後のキャンセルはできますか?

申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

 

Q.問い合わせ方法を教えてください

専用のお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。
お問い合わせフォーム
・メール:kauriru_rental@stream-jp.com

また、対応時間は下記になります。
対応時間 10:00 ~ 17:00

 

Q.長期でレンタルをしたいのですが

可能かどうかをご確認の上ご案内させて頂きますので、お問い合わせよりご連絡ください。

 

Q.レンタル中の保証はありますか?

取扱説明書の使用方法に沿った使用状況下での故障につきましては、お客様の費用負担はございません。
ご連絡頂ければ交換等の対応をご案内いたします。
破損、紛失、盗難、お客様の故意による故障に関しましては、恐れ入りますが保証の対象外となりますのでご注意ください。

 

Q.法人名義でレンタルはできますか?

法人名義でのご利用も可能です。