利用規約

第1条 総則

この規約は、株式会社TENT(以下「当社」といいます。)が運営する、オンライン上で物品をレンタルまたは売買する機会を提供するためのプラットフォームサービス「カウリル」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。

第2条 会員資格
  • 1.本会員とは、カウリル利用規約(以下、「本規約」といいます。)を承認の上、会員として登録を申し込み、当社が登録を認めた者をいいます。
  • 2.本会員は本会員資格を第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
  • 3.本会員は、複数の会員登録を行うことができないものとします。
  • 4.本会員は、本サービスの利用に先立ち、必ず本規約並びに当社が別途定めるプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)を確認しなければならないものとし、会員登録を申し込んだことをもって、本規約並びにプライバシーポリシーのすべての内容を承諾したものとみなします。
第3条 本規約の変更

当社は、本会員に変更内容及び変更の時期を周知することにより、本規約を変更することがで きるものとします。 本規約を変更した場合、一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第4条 会員登録
  • 1.本会員になろうとする者は、本規約を承認の上、当社の定める手続に従い当社に登録を申し込むものとします。登録は必ず本人が行ってください。また、登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。
  • 2.本会員になろうとする者が以下各号のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しないことがあります。
    • (1)18歳未満の場合
    • (2)日本国外に在住の場合
    • (3)過去に本規約違反等により、当社から利用停止等の処分を受けている場合
    • (4)登録内容に正確ではない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合
    • (5)暴力団その他これらに類する団体、組織(以下、「反社会的勢力」といいます。)に現在関与し、又は過去に関与していた者
    • (6)その他、当社が不適切であると判断する場合
  • 3.当社は、本条第2項に定める他、当社が本サービスの利用を不適当と判断する者の申込みを、その裁量により、拒絶できるものとします。この場合、当社は、拒絶理由の開示を行いません。
  • 4.本会員は、登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法により当社に変更後の情報を提供するものとします。また、本会員は、当社から当該変更事項に関する資料の提出を要求された場合には、速やかにこれに応じるものとします。登録情報に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当社は登録情報に変更がないものとして取り扱うことができます。本会員が登録情報を変更したことや当社が登録を承認しないことにより本会員及び登録希望者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第5条 アカウント情報の管理

本会員は自己の責任において、本サービスに関する登録アカウント情報を自ら管理する責任を負います。本会員はアカウント情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

登録アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた、情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は害に関する責任は本会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条 会員資格の取り消し
  • 1.本会員が次のいずれかに該当するときには、当社は本会員に対し事前に通知又は催告することなく、本会員資格の取り消しを行うことが出来るものとします。また当社は、その理由の開示を行いません。なお、当社は、本会員が以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、確認が完了するまで本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置することができます。
    • (1)第4条2項各号のいずれかに該当することが判明した時
    • (2)本規約に違反した時
    • (3)クレジットカード会社により本会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させれられた時
    • (4)不正行為があった時
    • (5)他の本会員に迷惑をかける行為を行なったと当社が判断した時
    • (6)本会員が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売の申立を受けた時
    • (7)登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
    • (8)本会員が破産、民事再生、会社更生もしくは特別清算を申立、またはこれらの申立を受けた時
    • (9)その他、当社が必要であると判断した時
  • 2.当社は本条の措置により生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
  • 3.本会員が資格を取り消された場合、当該時点で期限の利益を喪失し、発生している債務の一切を一括して弁済するものとします。
  • 4.当社が本条に基づいて本会員に対して措置を講じた場合には、当社は、当該措置の時点で当該本会員に対して支払われることとなっていた金銭等について、違法行為への関与が疑われる場合等は、当社の判断により支払いを留保することができるものとします。

第7条 当社の役割

当社は、プラットフォーマーとして本サービスの運営を行いますが、レンタル及び売買の当事者にはなりません。本サービスは出店者と本会員との間の商品のレンタル及び売買または役務の提供に関する契約(以下「レンタル契約及び売買契約」といいます)締結の機会を提供するものにすぎません。

第8条 禁止行為

本会員は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。本会員がこれらの禁止行為を行い又は行うおそれがあると当社が判断した場合、本会員に通知することなく、当該本会員に対して利用制限若しくは利用禁止処置をすることができるものとします。ただし、当社は利用制限等の処分について説明の義務を負わないものとし、本条に基づき行った措置につき本会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

  • (1)本規約に反する行為
  • (2)日本国及び利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為
  • (3)公序良俗に反するもの、他人の権利侵害及び他人の迷惑となるような投稿、掲載、開示、提供並びに送信(以下これらを総称して「投稿等」といいます)する行為
  • (4)本サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
  • (5)本サービスの提供の趣旨に反する目的で利用する行為
  • (6)本サービス上の文字、画像、その他の情報を無断で使用する行為。ただし当社が許諾した場合を除く(モザイク処理をしても、当社が許可をしていない場合は無断使用とみなします)
  • (7)本サービスの運営を妨げる行為
  • (8)実際に提供する意思のない物品の提供についての情報を掲載する行為
  • (9)提供する物品と関連のない写真その他の情報を掲載する行為
  • (10)当社が本サービスの運営を妨げるおそれがあると判断するデータ転送及びサーバーに負担をかける行為(不正な連続アクセスなど)
  • (11)有害なコンピュータウィルス、コード、ファイル及びプログラム等を開示する行為並びに開示されている場所について示唆する行為
  • (12)その他当社が不適切であると判断する行為また、本サービスに記載する利用ガイド内の「禁止されている行為」に記載された行為に該当すると当社が判断する行為(以下「禁止事項」といいます)を禁止します。当該禁止事項は、当社により適宜追加修正される場合がありますので、本会員、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。
第9条 退会
  • 1.本会員は、本サービスの退会を希望する場合には、当社所定の方法により、当社に本サービ スの退会を申し出るものとします。本会員は、退会の効力発生日をもって、本サービスを利用する資格を失うものとします。但し、取引の決済等の手続が未完のものがある場合は退会することが出来ない場合があります。その場合本会員は、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、当社に問い合わせを行わなければなりません。
  • 2.本会員が退会を希望する時点で本会員に支払われることとなっていた金銭等については、当社の判断により、無効とすることが出来るものとします。
第10条 支払い方法
  • 1.ご利用料金の支払い方法はクレジットカード払いの方法によるものとします。
  • 2.延長料金等の請求において、クレジットカード払いにより後日精算となった場合、当社は本会員の了承を得ることなく申し込み時にいただいた支払い情報に基づき、延長料金等を決済いたします。本会員はご利用料金等に疑義がある場合には速やかに当社へ連絡するものします。
  • 3.延長料金等を本会員が申し込み時に提示したクレジットカードで決済できない場合、本会員は当社の定める支払い方法で速やかに支払いを行うものとします。
第11条 責任の範囲(免責事項)
  • 1.本サービスは、出店者と本会員との間の商品のレンタル及び売買または役務の提供に関する契約(以下「レンタル契約及び売買契約」といいます)締結の機会を提供するものにすぎません。出店者と本会員との間のレンタル契約及び売買契約等は、取引条件に関する双方の意思が合致したときに成立します。出店者と本会員との間で商品のレンタル及び売買または役務の提供に関する取引条件をよく確認し、取引を行うかどうかの判断をご自身で行ってください。
  • 2.本サービスの利用を契機として出店者と本会員との間で成立したレンタル契約及び売買契約等に基づく商品の送付または役務の提供、当社所定の決済システム以外の方法による代金の支払または代金の回収等の一切の事項については、出店者と本会員との間の責任において行っていただきます。
  • 3.当社は、レンタル契約及び売買契約等に関して契約当事者としての責任、権利および権限は一切有しておらず、レンタル契約及び売買契約等について一切責任を負いませんので、ご自身の責任において十分ご注意のうえ取引を行ってください。
  • 4.当社は、レンタル用品及び購入用品に関する一切の事項について何らの責任を負いません。
  • 5.本規約において当社の責任について規定していない場合で、当社の責めに帰すべき事由により本会員に損害が生じた場合、当社は、1万円を上限として賠償するものとします。
  • 6.物品が、本会員の想定する使用目的に合致すること、または、有用であることの保証は、当社は一切いたしません。また、上記の目的適合性または有用性を欠くことについての損害賠償はいたしません。
  • 7.本サービスの利用並びにレンタルまたは購入した物品に関して、本会員の責によらない事由によりご予約されたレンタル用品がお手元に届かなかった場合等、本会員と出店者間又は本会員と第三者との間に生じた紛争(知的財産権侵害に起因するものを含みます。)について、当社は一切責任を負わないものとし、かかる紛争は、当事者間で解決するものとします。
  • 8.当社、当社関連企業、利用者及びその他の個人並びに団体が、本サービスを通じて投稿、又は配布する助言、意見、声明、その他の情報について、当社はその正確性、信頼性を保証するものではありません。
  • 9.本サービスに掲載されるレビュー、体験談、その他情報(以下「当該情報等」といいます)について、当社は信頼性又は的確性を保証するものではなく、当該情報等を基づく利用者の行動について当社は責任を負いません。ただし、適用法令の下で保護される利用者の権利を排除するものではありません。
  • 10.本サービスに掲載される商品情報につきましては、正確性を保つよう細心の注意をはらいます。 但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品状態・商品画像・商品価格・その他) が正しいことを保証するものではありません。また、本サービスに掲載される商品情報と実際の商品の状態が異なる場合は現状有姿が優先されます
  • 11.下記の項目及び、それに類する事に関して、当社は一切の責任を負わないこととします。
    • (1)本会員がレンタルまたは購入した物品(以下、単に「物品」といいます。)の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害
    • (2)物品が使用不可能になった場合の本会員の損害
    • (3)物品が配送途中の事故により本契約の目的が果せなかった場合の本会員の損害
    • (4)物品が、使用不能により本会員に発生した損害
    • (5)本サービスの内容の追加、変更、又は本サービスの中断、終了、によって生じたいかなる損
    • (6)アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等によって生じたいかなる損害
第12条 レンタル用品破損時の補償
  • 本会員の過失による破損や汚損が発生した場合に本会員にご負担いただく費用は、最大1万円となります。
  • 故意および、本会員の重過失による破損や汚損と当社又は損害保険会社が判断した場合は同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただきます。
  • 紛失・盗難されてしまった場合は、同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただきます。
  • 2.本会員は、商品をレンタルする際に、当社が損害保険会社に、住所、氏名、レンタル商品、賃貸期間の情報を提供することに同意するものとします。
第13条 予約の取り消し(キャンセル)
  • 1.本会員は、レンタルの予約を取消す(キャンセル)する場合は、次に定めるとおりに、出店者に対してキャンセル料を支払うこととします。
  • 2.レンタル用品レンタル予約確定後、予約を取消される場合、利用開始日の3日前より下記に定める予約取消手数料が発生します。
    • ・予約取消日が利用開始日の4日以前・・・無料
    • ・予約取消日が利用開始日の3日前~利用開始日の前日・・・レンタル料金の50%
    • ・上記以降・・・レンタル料金100%

    予約の取り消し後、予約取消手数料を差し引いた金額をご利用クレジットカードに返金致します。なお、レンタル時にポイントを利用された場合、ポイントを全て返却した後、差額分を返金致します。

  • 3.購入用出店者、購入利用者間の同意がある場合を除き、商品の売買契約成立後のキャンセルはできないものとします。
  • 4.出店者が別途予約の取り消しに関する規約を定めている場合は、出店者の規約が優先されます。
第14条 契約の解除
  • 1.当社は、本会員に次にかかげる事由の1つに該当する事由が生じたときは、なんらの催告を要することなく、出店者を代行して、本契約の全部または一部を解除することができます。
    • (1)支払い停止または支払い不能の状態に陥ったとき
    • (2)手形又は小切手が不渡りとなったとき
    • (3)差押え、仮差押え、仮処分、又は競売の申立があったとき
    • (4)破産、会社整理、会社更生、民事再生の手続開始の申立を自ら行ったとき、又は申し立てられたとき
    • (5)解散、又は営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡したとき
    • (6)合併、会社分割、株式交換又は株式移転の手続を開始したとき(甲及び乙が当事者である場合を除く)
    • (7)営業の取消し、または停止処分を受けたとき
    • (8)その他本規約に定める条項に違反したとき
    • (9)その他、当社が必要であると判断した時
  • 2.前項の解除をした場合、本会員には直ちに用品を返却していただくものとし、当社が引き渡しを受けるまでの期間のレンタル料金及び追加料金をいただきます。
第15条 ポイントの取扱い
  • 1.ポイントの取得及び商品購入時における利用本会員は、本サービスにおける各種キャンペーン及び、当社が別途指定する行為を行った際に 、無償ポイント(以下「ポイント」といいます)を取得し、本サービスにおける商品購入に際 して1ポイント=1円相当額として利用できるものとします。ただし、ポイントの取得単位その 他の取得条件またはポイントの利用条件は、当社が定め本サービスにおいて表示するところに 従うものとします。 本会員がポイントを取得し、これを本サービスにおいて商品購入に利用し た場合には、当社は、商品代金のうち利用されたポイントの金額相当分を本会員に代わって、出店者に支払うものとします。この支払は、前項の行為及び商品購入を通じて、本サービスの 運営・発展にご協力頂いた対価として行われるものです。
  • 2.ポイントの交換等本会員は、ポイントを当社が指定する本サービスにおける商品購入以外の、現金、財物その他の経済的利益と交換することはできません。また、当社は、理由のいかんを問わず、一切ポイントの払い戻しをいたしません。
  • 3.ポイントの有効期限本会員は、ポイントを獲得した日から90日間もしくは付与前に別途当社が定めた日数の期間中にのみポイントを利用することができます。有効期限を過ぎた未使用のポイントは消滅し、その後利用することはできません。また、ポイントの有効期限の起算点は、キャンセル等によりポイントが返還された場合等を含めて、いずれの場合も当該ポイントを当初取得した日とします。
  • 4.本会員の退会・本会員資格消滅の場合理由のいかんを問わず、本会員が退会した場合又は本会員の本会員資格が消滅した場合には、当該本会員が保有するポイントは全て失効し、以後利用することはできないものとします。
第16条 当社による商品の提供

当社は、本サービスにおいて、出店を行う場合があります。なお、その場合も本サービスが本会員間の物品の賃及び販売の場を提供するサービスであるとの性質には何ら影響を及ぼしません。

第17条 通知・連絡
  • 1.本サービスに関する当社から本会員への通知・連絡は、当社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行なうものとします。当社は、個々の本会員に通知及び連絡をする必要があると判断した際、本会員情報の電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便又は電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。
  • 2.当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。本会員が当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。当社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、本会員の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を本会員が決めることはできないものとします。
第18条 本サービスの変更・中断及び終了
  • 1.当社は以下の各号の何れかの事由が生じたと判断した場合には、本会員に対し事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断、停止、廃止等(以下、総称して「中断等」といいます。)することがあります。
    • (1)本サービス用の設備等の保守、メンテナンスを定期的又は緊急に行う場合。
    • (2)火災、停電その他不慮の事故等により本サービスの提供ができなくなった場合。
    • (3)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合。
    • (4)戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合。
    • (5)法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
    • (6)その他、運用上又は技術上本サービスの中断等が必要と当社が判断した場合。
  • 2.当社は、本会員に対し本サービス上にて通知し、本サービスの全部又は一部を終了及び変更することがあります。
  • 3.当社は、前二項の何れかもしくはそれらに類似する事由による本サービスの中断及び変更等による損害について、本会員及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。
第19条 準拠法

本レンタル規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第20条 管轄裁判所

当社と本会員は、本規約または本契約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。

第21条 附則

2019年01月01日 制定・施行
2019年05月30日 改訂
202o年04月16日 改訂