利用規約

第1条 総則
この規約は、株式会社TENT(以下「当社」といいます。)が運営する、オンライン上で物品をレンタルまたは売買する機会を提供するためのプラットフォームサービス「カウリル」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。

第2条 会員資格
1.本会員とは、カウリル利用規約(以下、「本規約」といいます。)を承認の上、会員として登録を申し込み、当社が登録を認めた者をいいます。
2.本会員は本会員資格を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
3.本会員は、複数の会員登録を行うことができないものとします。
4.本会員は、本サービスの利用に先立ち、必ず本規約ならびに当社が別途定めるプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)を確認しなければならないものとし、会員登録を申し込んだことをもって、本規約ならびにプライバシーポリシーのすべての内容を承諾したものとみなします。

第3条 本規約の変更
当社は、本会員に変更内容および変更の時期を周知することにより、本規約を変更することができるものとします。本規約を変更した場合、一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第4条 会員登録
1.本会員になろうとする者は、本規約を承認の上、当社の定める手続に従い当社に登録を申し込むものとします。登録は必ず本人が行ってください。また、登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。
2.前項に定める会員登録手続の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約(以下単に「利用契約」といいます。)が本会員と当社の間に成立し、本会員は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
3.本会員になろうとする者が以下各号のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しないことがあります。
(1)18歳未満、成年被後見人、被保佐人または被補助人の場合
(2)日本国外に在住の場合
(3)過去に本規約違反等により、当社から利用停止等の処分を受けている場合
(4)登録内容に正確ではない情報、または虚偽の情報が含まれている場合
(5)暴力団その他これらに類する団体、組織(以下、「反社会的勢力」といいます。)に現在関与し、または過去に関与していた者
(6)その他、当社が不適切であると判断する場合
4.当社は、本条第2項に定める他、当社が本サービスの利用を不適当と判断する者の申込みを、その裁量により、拒絶できるものとします。この場合、当社は、拒絶理由の開示を行いません。
5.本会員は、登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法により当社に変更後の情報を提供するものとします。また、本会員は、当社から当該変更事項に関する資料の提出を要求された場合には、速やかにこれに応じるものとします。登録情報に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当社は登録情報に変更がないものとして取り扱うことができます。本会員が登録情報を変更したことや当社が登録を承認しないことにより本会員および登録希望者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条 アカウント情報の管理
1.本会員は自己の責任において、本サービスに関する登録アカウント情報を自ら管理する責任を負います。本会員はアカウント情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.当社は、登録アカウントの一致を確認した場合、そのアカウントを保有するものとして登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
3.登録アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた、情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任は害に関する責任は本会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第6条 会員資格の取り消し
1.本会員が次のいずれかに該当するときには、当社は本会員に対し事前に通知または催告することなく、本会員資格の取り消しを行うことができるものとします。また当社は、その理由の開示を行いません。なお、当社は、本会員が以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、確認が完了するまで本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置することができます。
(1)第4条2項各号のいずれかに該当することが判明した時
(2)本規約に違反した時
(3)クレジットカード会社により本会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させれられた時
(4)不正行為があった時
(5)他の本会員に迷惑をかける行為を行なったと当社が判断した時
(6)本会員が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売の申立を受けた時
(7)登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
(8)本会員が破産、民事再生、会社更生もしくは特別清算を申立、またはこれらの申立を受けた時
(9)その他、当社が必要であると判断した時
2.当社は本条の措置により生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
3.本会員が資格を取り消された場合、当該時点で期限の利益を喪失し、発生している債務の一切を一括して弁済するものとします。
4.当社が本条に基づいて本会員に対して措置を講じた場合には、当社は、当該措置の時点で当該本会員に対して支払われることとなっていた金銭等について、違法行為への関与が疑われる場合等は、当社の判断により支払いを留保することができるものとします。

第7条 当社の役割
当社は、プラットフォーマーとして本サービスの運営を行いますが、本サービスにて取り扱われる用品の取引の当事者にはなりません。本サービスは出店者と本会員との間の用品のレンタル、売買ないし役務の提供に関する契約(以下「用品取引契約」といいます。)を締結する機会を提供するものにすぎません。

第8条 禁止行為
本会員は、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。本会員がこれらの禁止行為を行いまたは行うおそれがあると当社が判断した場合、本会員に通知することなく、当該本会員に対して利用制限若しくは利用禁止処置をすることができるものとします。ただし、当社は利用制限等の処分について説明の義務を負わないものとし、本条に基づき行った措置につき本会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

(1)本規約に反する行為
(2)日本国および利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為
(3)公序良俗に反するもの、他人の権利侵害および他人の迷惑となるような投稿、掲載、開示、提供ならびに送信する行為
(4)本サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
(5)本サービスの提供の趣旨に反する目的で利用する行為
(6)本サービス上の文字、画像、その他の情報を無断で使用する行為。ただし当社が許諾した場合を除く(モザイク処理をしても、当社が許可をしていない場合は無断使用とみなします。)
(7)本サービス上であるか否かを問わず、他の本サービスの利用者その他の第三者(決済事業者等を含みます。)または本サービスの知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉およびその他の権利を侵害する行為(偽ブランド品のレンタルまたは販売を含みます。)、また侵害する恐れのある行為
(8)本サービスの運営を妨げる行為
(9)実際に提供する意思のない物品の提供についての情報を掲載する行為
(10)提供する物品と関連のない写真その他の情報を掲載する行為
(11)当社が本サービスの運営を妨げるおそれがあると判断するデータ転送およびサーバーに負担をかける行為(不正な連続アクセスなど)
(12)本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスし、当社設備に蓄積された情報を不正に書き換えまたは消去する行為
(13)有害なコンピュータウィルス、コード、ファイルおよびプログラム等を開示する行為ならびに開示されている場所について示唆する行為
(14)他のユーザーの情報の収集を目的とする行為
(15)当社または他のユーザーその他の第三者に成りすます行為
(16)他のユーザーのアカウントを利用する行為
(17)その他当社が不適切であると判断する行為また、本サービスに記載する利用ガイド内の「禁止されている行為」に記載された行為に該当すると当社が判断する行為(以下「禁止事項」といいます。)を禁止します。

当該禁止事項は、当社により適宜追加修正される場合がありますので、本会員、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

第9条 退会
1.本会員は、本サービスの退会を希望する場合には、当社所定の方法により、当社に本サービスの退会を申し出るものとします。本会員は、退会の効力発生日をもって、本サービスを利用する資格を失うものとします。但し、取引の決済等の手続が未完のものがある場合は退会することができない場合があります。その場合本会員は、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、当社に問い合わせを行わなければなりません。
2.本会員が退会を希望する時点で本会員に支払われることとなっていた金銭等については、当社の判断により、無効とすることができるものとします。

第10条 出店者との取引
1.本サービスが取り扱う用品の取引は、本サービス内に設けられた出店者の管理するページ(以下「出店者ページ」といいます。)において、出店者が定める条件に従って、出店者と本会員との間で行われるものとします。
2.本サービスは、用品のレンタルのほかに販売を取り扱っています。また、用品をレンタル後に購入する選択肢を本会員に提供する出店者もあります。各用品につきどの取引の選択肢を提供するかは出店者が決定し、出店者ページに掲載されます。
3.出店者と本会員の間の用品取引契約は、本会員が出店者ページ所定の手続きに従って用品取引を注文のうえ、所定の決済手続きを完了した時点で、出店者ページに掲載されるレンタル規約の内容に従い成立します。

第11条 取引の決済
1.出店者に対する用品取引の支払いは、本サービス所定の手続きにより、出店者から収納権限を受けた当社(または当社が起用する決済代行業者)に宛てて行うものとします。この場合、用品取引契約に基づく本会員による支払債務は、当社(または当社が起用する決済代行業者)がその支払いを受領した時に消滅します。
2.本サービスで取り扱われる用品取引のお支払いは、クレジットカード払いの方法によるものとします。
3.延長料金等の請求において、クレジットカード払いにより後日精算となった場合、当社は本会員の了承を得ることなく申し込み時にいただいた支払い情報に基づき、延長料金等を決済いたします。本会員は決済金額等に疑義がある場合には速やかに当社へ連絡するものします。
4.延長料金等を本会員が申し込み時に提示したクレジットカードで決済できない場合、本会員は当社の定める支払い方法で速やかに支払いを行うものとします。

第12条 責任の範囲(免責事項)
1.用品取引契約は出店者と本会員との間の取引であり、本サービスは本会員に対して出店者との取引機会を提供するものに過ぎません。、出店者と本会員との間で取引条件をよく確認し、取引を行うかどうかの判断をご自身で行ってください。
2.用品取引契約に基づく用品の送付等、当社所定の決済システム以外の方法による代金の支払または代金の回収等の一切の事項については、出店者と本会員との間の責任において行っていただきます。
3.当社は、用品取引契約に関して契約当事者としての責任、権利および権限は一切有しておらず、用品取引契約について一切責任を負いませんので、ご自身の責任において十分ご注意のうえ取引を行ってください。
4.当社は、レンタルまたは購入の別を問わず、用品に関する一切の事項について何らの責任を負いません。
5.当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。なお、消費者契約法の適用により当社が本会員に対して損害賠償責任を負う場合、当社の責任は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により本会員に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、金10,000円を上限とします。
6.取扱用品が、本会員の想定する使用目的に合致すること、または、有用であることの保証は、当社は一切いたしません。また、上記の目的適合性または有用性を欠くことについての損害賠償はいたしません。
7.本サービスの利用ならびにレンタルまたは購入した用品に関して、本会員の責によらない事由によりご予約されたレンタル用品がお手元に届かなかった場合等、本会員と出店者間または本会員と第三者との間に生じた紛争(知的財産権侵害に起因するものを含みます。)について、当社は一切責任を負わないものとし、かかる紛争は、当事者間で解決するものとします。
8.当社、当社関連企業、利用者およびその他の個人ならびに団体が、本サービスを通じて投稿、または配布する助言、意見、声明、その他の情報について、当社はその正確性、信頼性を保証するものではありません。
9.本サービスに掲載されるレビュー、体験談、その他情報(以下「当該情報等」といいます。)について、当社は信頼性または的確性を保証するものではなく、当該情報等を基づく利用者の行動について当社は責任を負いません。ただし、適用法令の下で保護される利用者の権利を排除するものではありません。
10.本サービスに掲載される商品情報につきましては、正確性を保つよう商業上の合理的な注意をはらいます。但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品状態・商品画像・商品価格・その他)につき、これが正しいことを保証するものではありません。また、本サービスに掲載される商品情報と実際の商品の状態が異なる場合は現状有姿が優先されます
11.下記の項目および、それに類する事に関して、当社は一切の責任を負わないこととします。
(1)本会員がレンタルまたは購入した物品(以下、単に「物品」といいます。)の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、または第三者に与えた損害
(2)物品が使用不可能になった場合の本会員の損害
(3)物品が配送途中の事故により本契約の目的が果せなかった場合の本会員の損害
(4)物品が、使用不能により本会員に発生した損害
(5)本サービスの内容の追加、変更、または本サービスの中断、終了によって生じたあらゆる損害
(6)アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等によって生じたあらゆる損害
12.当社は、出店者または掲載された用品に関して本規約に違反するまたは不適切と当社が判断した場合に、その掲載を停止することがあります。

第13条 レンタル用品破損時の対応
レンタル用品につき、本会員の過失による破損や汚損が発生した場合には、各出店者が定めた規定に則り、修理費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただく場合があります。
紛失・盗難されてしまった場合は、同用品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただきます。

第14条 予約の取り消し(キャンセル)
1.本会員は、レンタルの予約を取消し(キャンセル)する場合は、各出店者が定めたキャンセル規定に則って、出店者に対し予約取消手数料(キャンセル料)を支払うこととします。
2.レンタルの予約が取り消された場合、予約取消手数料(キャンセル料)を差し引いた金額をご利用クレジットカードに返金致します。なお、レンタル時にポイントを利用された場合、ポイントを全て返却した後、差額分を返金致します。
3.用品の購入取引は、出店者と本会員の間で同意がある場合を除き、契約成立後のキャンセルはできないものとします。

第15条 契約の解除
1.当社は、本会員に次にかかげる事由の1つに該当する事由が生じたときは、なんらの催告を要することなく、本サービスの利用契約の全部または一部を解除することができます。
(1)支払い停止または支払い不能の状態に陥ったとき
(2)手形または小切手が不渡りとなったとき
(3)差押え、仮差押え、仮処分、または競売の申立があったとき
(4)破産、会社整理、会社更生、民事再生の手続開始の申立を自ら行ったとき、または申し立てられたとき
(5)解散、または営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡したとき
(6)合併、会社分割、株式交換または株式移転の手続を開始したとき(甲および乙が当事者である場合を除く)
(7)営業の取消し、または停止処分を受けたとき
(8)当社からの連絡に対して応答がないとき
(9)第6条第1項に基づき、会員資格が取り消されたとき
(10)その他本規約に定める条項に違反したとき
(11)その他、当社が必要であると判断したとき
2.本サービスの利用契約の全部が解除された場合、出店者と当社との間で別段の合意がない限り、出店者と本会員の間の用品取引契約も解除されるものとします。この場合、本会員は直ちに用品を返却していただくものとし、用品の返却を受けるまでの期間のレンタル料金および追加料金が課されるものとします。

第16条 ポイントの取扱い
1.当社は、本サービス上で本会員が利用可能な無償ポイント(以下「ポイント」といいます。)のプログラムを本会員に提供することができるものとします。なお、プログラムの詳細は、本サービスにおいて表示されるところに従うものとします。
2.ポイントは、本サービス内においてのみ利用することができるものとし、当社の指定する取引における本会員によるお支払いにのみ利用できるものとします。ポイントは、現金その他の経済的利益と交換することはできず、また当社は、理由のいかんを問わずポイントの払戻しは致しません。
3.本会員が用品取引においてポイントによるお支払いを選択する場合、消費するポイントにつき1ポイント1円として計算される金額に相当する額を、本会員に代わって出店者に支払います。
4.ポイントの有効期限は、ポイントを獲得した日から90日間もしくは付与前に別途当社が定めた期間とし、有効期限を過ぎた未使用のポイントは消滅し、その後利用することはできません。また、ポイントの有効期限の起算点は、キャンセル等によりポイントが返還された場合等を含めて、いずれの場合も当該ポイントを当初取得した日とします。
5.本会員の退会・本会員資格消滅の場合理由のいかんを問わず、本会員が退会した場合または本会員の本会員資格が消滅した場合には、当該本会員が保有するポイントは全て失効し、以後利用することはできないものとします。

第17条 自社出店
当社は、本サービスにおいて、自ら出店者として用品のレンタルまたは販売を行う場合があります。この場合、当社は本規約における出店者としての地位を併せ持つことになりますが、用品取引契約の機会を提供するものとしての本サービスの性質には何ら影響を及ぼしません。

第18条 通知・連絡
1.本サービスに関する当社から本会員への通知・連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行なうものとします。当社は、個々の本会員に通知および連絡をする必要があると判断した際、本会員情報の電子メールアドレス、住所または電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便または電話等を用いて通知および連絡を行うことがあります。
2.前項に従った通知および連絡が行われる限り、当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。本会員が当社に通知、連絡または問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。当社は、かかる連絡または問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、本会員の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を本会員が決めることはできないものとします。

第19条 本サービスの変更・中断および終了
1.当社は以下の各号の何れかの事由が生じたと判断した場合には、本会員に対し事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を中断、停止、廃止等(以下、総称して「中断等」といいます。)することがあります。
(1)本サービス用の設備等の保守、メンテナンスを定期的または緊急に行う場合。
(2)火災、停電その他不慮の事故等により本サービスの提供ができなくなった場合。
(3)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合。
(4)戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合。
(5)法令またはこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
(6)その他、運用上または技術上本サービスの中断等が必要と当社が判断した場合。
2.当社は、本会員に対し本サービス上にて通知し、本サービスの全部または一部を終了および変更することがあります。
3.当社は、前二項の何れかもしくはそれらに類似する事由による本サービスの中断および変更等による損害について、本会員および第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第20条 知的財産権
1.本サービスに関する著作権等の知的財産権は、別段の定めのない限り全て当社に帰属し、当社の許可がない限り本規約により作成、運営されるサイト以外で利用することはできないものとします。
2.本サービス上、商標、ロゴおよびサービスマーク等が表示される場合がありますが、当社は、本会員その他の第三者に対しこれらの使用を許諾するものではありません。

第21条 利用者情報の取扱い
当社は、本会員から提供された利用者情報を本サービスの提供のためまたは利便性や安全性の向上のために出店者、決済代行業者その他の提携事業者に提供することができるほか、当社のプライバシーポリシーで定められた目的の範囲で使用することができるものとします。

第22条 存続規定
利用契約の終了後も、本規約中、その性質上存続すべき条項(当社の免責について定めた条項を含みます。)は有効に存続するものとします。

第23条 準拠法
本規約および利用契約の成立、効力、履行ならびにその解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第24条 管轄裁判所
本規約または利用契約に関する一切の紛争は、その第一審につき訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所の専属管轄に服するものとします。

第25条 附則
2019年01月01日 制定・施行
2019年05月30日 改訂
2020年04月16日 改訂
2021年06月01日 改訂
2021年12月27日 改訂